Maledetti Autoconcessionari!!!

[Omar8821]

Salve, sono un nuovo iscritto e vorrei raccontarvi la mia storia e sentire le vostre opinioni. A maggio, dopo un incidente (prendo in pieno una mucca che stazionava proprio in mezzo alla mia corsia), decido che invece di tentare di ripare la mia auto distrutta forse è meglio acquistare un' auto da un concessionario di usato garantito, giusto per rendermi più comodo il discorso riparazioni, almeno per quelli in garanzia. Dopo vari giri riesco a trovare ciò che cercavo: una Astra 1.7 cdti versione cosmo, nera come la pece. Dopo vari mercanteggiamenti con il titolare e suoi secondi, riesco a strappargliela per 5200 euro, passaggio e garanzia compresa; c'è solo da aspettare un pò per un problema al cambio, mi dicono giusto 2 giorni... Bè, i 2 giorni diventano 10 e al momento dell' acquisto l'auto ha il pedale del freno duro come il marmo e praticamente non frena. Gliela riporto in sede e con gentilezza gli chiedo di farmela avere come si deve. Nel frattempo devo partire per ferragosto e dopo varie peripezie gli strappo un'auto di cortesia per 2 settimane. in queste 2 settimane ci sarebbe stata la consegna, va mio padre, ma purtroppo la mia astra (si, mia perchè gli ho già versato tutta la cifra) continua a non frenare...ma stavolta il freno cala fino in fondo, pertanto mio padre la lascia la e "ci richiameranno loro quando sarà tutto pronto". Aspetto e aspetto, intanto si fa settembre e finalmente ricevo la telefonata sognata da mesi "l' astra è pronta, quando puoi passa a ritirarla". Fantastico! stacco da lavoro e corro da loro, l' astra non ha più nessun difetto. Passano 2 settimane e al mio solito parcheggio vicino all' ufficio in cui lavoro noto una macchia oleosa enorme sotto la ruota anteriore sinistra, salgo in auto e noto che lo sterzo è durissimo, ci vuole una forza immane per sterzare; la diagnosi è lampante: scatola del servosterzo rotta, con conseguente perdita di tutto il liquido. Con attenzione torno dal concessionario ma malgrado il problema sia lampante mi viene detto che è una cuffia!!! Mi altero, si rendono conto che il problema era quello che dicevo io ma mi rispondono "normale usura, pagatelo"... allora mi arrabbio come si deve e gli faccio capire che non può essere normale usura dato che ho l' auto da sole 2 settimane. Capiscono e se la riprendono. Passano i giorni e solite scuse "oggi no, passa stasera, forse domani" a forza di scuse passa una settimana ed esigo l'indirizzo del loro meccanico perchè a questo punto voglio parlare con lui, ci vado e di tutta risposta mi viene detto che non sta riparando l'idroguida, per quella ci ha messo 1 giorno, sta cercando di sistemare il problema del freno, che è durissimo e non frena... Ancora il problema del freno! e il concessionario non mi aveva detto nulla! Lo chiamo e inferocito gli dico che ho avuto già troppa pazienza e che aspetto solo un' altro problema e gli restituirò l' auto chiedendo indietro i soldi spesi. Ecco, oggi ho avuto un problema, di punto in bianco; un attimo prima tutto bene, spengo l' auto, entro in un centro commerciale, 10 minuti, torno all' auto, accendo, e non frena di nuovo!!! di nuovo il freno duro come il marmo!!! Lunedì gliela riporterò, ma stavolta basta, o mi rendono i soldi o mi danno un' altra auto e se ci sono riparazioni da fare, che vengano fatte dal mio meccanico di fiducia e che loro pensino al pagamento della parcella. Oltre all' arrabbiatura quasi continua, ho il rammarico di essermi fidato di gente cosi schifosa, ma ancora di più sono invaso dalla tristezza...avevo trovato l'auto che desiderato, avevo lottato per ottenerla ma dovrò arrendermi...

[GreyOwl]

É tuo diritto farla riparare dal tuo meccanico di fiducia e mandare la fattura al venditore.
Mia cognata fece cosí x il suo usato preso in conce e riparato altrove

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[razziatore]

Cavolo prendere in pieno una mucca chissà come l'hai ridotta (la mucca),era ancora viva??

Comunque io al posto tuo mi sarei già fatto ridare indietro i soldi,è inammissibile che mettano su strada un'auto con questi problemi,che poi....freno duro....sterzo duro....mi viene da pensare all'alternatore!

[Omar8821]

Il discorso di farla riparare dal mio meccanico di fiducia mi è balenato in testa, ma purtroppo ho paura che sia proprio un difetto dell' auto, dato che si è presentato 3 volte in 4 mesi e non sono riusciti a sistemarlo. Razziatore, la mucca è ancora viva (credo...di sicuro quel giorno è scappata per le campagne, malgrado i carabinieri cercassero di inseguirla per identificarne il codice che la contraddistingueva e quindi il proprietario), e meno male che stavo andando sugli 80-100 dato che la mia ragazza si era appisolata sul sedile del passeggero. Il bovino mi ha lasciato in dono un corno, che si è conficcato nel parabrezza, facendomi rendere conto che se si fosse conficcato 10cm più in alto forse non sarei qui a scrivere... Sterzo e freno duro non credo siano problemi collegati, lo sterzo era duro perchè si era rotta la scatola del servosterzo, e perdendo tutto il liquido lo sterzo si è indurito. Comunque, riguardo all' astra, da quello che ho letto qui e un pò in giro per il web, dovrebbe essere mio diritto: la sostituzione dell' auto, il rimborso della cifra pagata o la riparazione dal mio meccanico di fiducia ma con fattura a loro carico

[stefanobartolamasi]

che sfortuna, per me sanno benissimo il problema ,ma cercano pagliativi per risparmiare sulla riparazione. Anche se usata dovresti avere un contratto firmato e per legge hai una garanzia, prova a sentire da un avvocato sono sicuro che li farai neri.......macchina perfetta o soldi indietro con eventuali danni e disagi avuti.

[Omar8821]

Ciao Stefano, io credo che il problema non lo conoscano bene, ma non lo conoscono bene proprio perchè vogliono risparmiare sulla riparazione e non vanno in fondo al problema. Naturalmente ho un contratto firmato eccetera, ma lunedi tenterò di dirgli le cose con le buone, se si trova un punto d' incontro con loro prima che andare per vie legali, credo sia meglio per tutti

[anselmo74]

da quello che scrivi è palese che l'auto presenta dei gravi difetti; al giorno d'oggi il consumatore dovrebbe essere tutelato dalla legge per queste cose; io cercherei di trovare un accordo per ridargliela indietro; se non è disposto, allora digli che ti rivolgerai a un legale o a un'associazione consumatori e forse cambierà idea......

[Omar8821]

Si, spero che mi ascoltino da subito, altrimenti sarò costretto ad andare da un avvocato o da un' associazione consumatori

[luctun]

Ciao Omar, innanzitutto mi spiace veramente per l'entrata traumatica nel mondo Opel. Come seconda cosa ti invito a seguire i link della mia firma
Poi, chiedo a tutti, io ho preso la mia da un broker. Nel mio contratto di garanzia è scritto che la manodopera è esclusa. Nonostante ció ora è in riparazione per un problema all'acceleratore e mi ha detto che non pagherò nulla visto che l'ho fatta fare al suo meccanico di fiducia Opel. Ma quando ho dovuto cambiare l'alternatore dal mio meccanico mi ha pagato il pezzo ma non il lavoro. È giusto così?

[tetteu]

che storie ......
secondo me la concessionaria sapeva bene in che condizioni era l'Astra .........
ricordo un mio parente che diceva : "mai macchine usate se non sai chi le guidava" .... purtroppo è una triste verità
la cosa che avresti dovuto fare è farti dare la macchina per provarla , prima di acquistarla ( è un tuo diritto )
con quella scusa avresti notato eventuali difetti oppure l'avresti portata al tuo meccanico di fiducia per fargliela controllare bene .......................
solo dopo questo , avresti potuto decidere sull'acquisto o meno
come ti hanno suggerito gli altri ....... pretendi i soldi indietro oppure una riparazione fatta da meccanici competenti !!
senz'altro è da cambiare il servofreno , ma siccome implica un lavoro immane ( e costoso ) ci stanno girando intorno per non farlo !!!
considera che servofreno , scatola sterzo , ed altre cose che verranno fuori ...... la concessionaria ci ha già perso tutto !!

[Omar8821]

Il discorso dell' usato purtroppo l' ho imparato sulla mia pelle, ma purtroppo ho agito in fretta e furia, dato che per andare a lavoro avevo da percorrere 160 km tra andata e ritorno e se non avevo l' auto viene da se che recarsi a lavoro è molto più complicato... Domani sicuramente chiederò la restituzione del denaro o la sostituzione dell' auto con una paricifra. Stavolta però farò tutto in compagnia del mio meccanico di fiducia e se accetteranno la sostituzione, e se ci fossero delle riparazioncine da fare esigerò che le faccia lui. Dopo tutte le peripezie passate con questa astra, ho paura che malgrado la riparazione del mio meccanico si ripresentino altri problemi gravi. Quest' auto mi piace tanto, e come ho detto l' ho cercata e voluta con tutte le forze, ma dopo 4 mesi che ci lotto contro non ho più forze... Diciamo che quando sei innamorato, ma la tua lei ti respinge da tanto tempo, cerchi di cambiare ragazza... Comunque sicuramente in futuro acquisterò un nuovo Opel, mi piacciono davvero tanto e per quel poco che ho potuto usare la mia astra del 2004 e la nuova del 2011 mi ci trovo davvero bene. Grazie a tutti per l' aiuto, siete davvero gentilissimi

[astro16]

beh dai almeno si può dire che sarai un futuro possibile cliente opel... solidarietà per qulello che ti è successo... che gente che c'è in giro...

[Omar8821]

Salve a tutti, vi aggiorno sulla situazione.
Stamattina sono andato dal concessionario, finalmente mi gira bene e parlo direttamente col titolare; dopo avergli spiegato il problema mi chiede di provare l'auto e si accorge subito che come gli avevo detto il pedale del freno è durissimo e frenare è quasi un' impresa. A questo punto gli dico che rivoglio indietro i soldi o la sostituzione dell' auto, dato che è mio diritto; lui mi risponde che sto esagerando dato che è la prima volta che riscontravo il problema (prima di oggi ho avuto a che fare solo con i suoi dipendenti), gli spiego tutto per filo e per segno e facciamo rotta verso il meccanico che gli dice che per 2 volte ha sostituito il servofreno con dei pezzi usati, recuperati da un dipendente dell' autoconcessionaria in particolare. Il titolare mi dice che stavolta lo sostituirà con un ricambio nuovo ed originale Opel, e se dopo questa riparazione darà altri problemi, mi sostituirà l' auto senza batter ciglio. Siamo andati insieme ad ordinare il pezzo nuovo ed ora attendo che l' auto sia pronta. Forse sarebbe stato meglio sostituirla a prescindere, senza fare quest' ultimo tentativo... Ma questa macchina mi piace troppo e almeno per ora non riesco a disinnamorarmi totalmente... Incrocio le dita...

[steneroz]

Ma dove li recuperava i pezzi usati il loro dipendente?!?
Speriamo in bene che con i pezzi nuovi la situazione si risolva!

[Omar8821]

Grazie steneroz Non so sinceramente dove li recuperava, ma comunque erano recuperati da auto usate o magari da qualche sfasciacarrozze, non so. Speriamo davvero che stavolta il problema sia risolto una volte per tutte

[catred]

L'operato del dipendente mi puzza troppo...
Non mi fiderei ancora di lui ...e di sicuro avresti fatto meglio a parlare da subito direttamente col titolare.
Certo, col senno di poi è tutto più facile...

[Omar8821]

Si catred, infatti ora ho il contatto diretto col titolare, ci siamo scambiati i numeri di cellulare, mi ha assicurato che ora se ne occuperà lui in prima persona. Non posso fare altro che fidarmi, anche perchè a forza di riparazioni non so quanto gudagno gli sia rimasto dalla vendita di quest' auto

[catred]

...anche perchè a forza di riparazioni non so quanto gudagno gli sia rimasto dalla vendita di quest' auto

Problemi suoi! Starà più attento la prossima volta.

[luctun]

Vedo che un po' alla volta ne stai uscendo... Ora non so quante ce ne siano in giro ma forse se ti restituisce i soldi riesci a trovarne un'altra. Se è ci mettiamo in cerca pure noi per te

[Omar8821]

...anche perchè a forza di riparazioni non so quanto gudagno gli sia rimasto dalla vendita di quest' auto

Problemi suoi! Starà più attento la prossima volta.

Senza dubbio, però proprio per questo ho sentito di potermi fidare... Quanto meno io al suo posto avrei tagliato la testa al toro e avrei sostituito l' auto e fine, invece tenta di risolvere perchè ha capito quanto mi piace e quanto ne voglio usufruire pienamente una volta per tutte.
Grazie luctun, sarebbe davvero un gesto fantastico da parte vostra ora vediamo come si mette, poi vediamo che fare