Prima visita in officina per problemi

[xblastx]

Mannaggia!
Tocca anche a me, nuova astra ritirata ad aprile, 900km circa all'attivo.
Settimana scorsa, vista la bella giornata, la dedico alla pulizia ed inceratura, dopo quasi 2 mesi di pioggia....
mentre pulisco il lunotto posteriore, noto dall'esterno, che la plastica interna di finitura che corre intorno all'altezza del 3o stop è come se si fosse staccata dal fissaggio, infatti da fuori si vede tutto l'interno.



Mentre ieri, arrivo nel parcheggio, apro la porta posteriore sx per riporre il giubbino e la porta non si apre, agendo sul telecomando, alle volte la sicura scatta (e la porta si apre), alle volte non scatta ( e la porta non si apre) a volte effettua una corsa parziale (e la portiera non si apre).

Preso appuntamento per sabato 5, speriamo in una rapida risoluzione....

[ZioFerro]

addirittura il 5???
per una portiera che non si apre mi aspetterei qualcosa di più tempestivo; ora che è posteriore e che ci sono due portiere ma le vie di uscita non vanno mai ostacolate e ogni problema va risolto con urgenza!

[xblastx]

Infatti, ma il problema è solo in fase di apertura da telecomando.
Dall'interno (agendo sulla leva) l'apertura delle porte avviene regolarmente, è il sistema della sicura che non effettua a pieno la corsa.
L'appuntamento è stato concordato con me, loro subito mi avevano detto di portarla li, ma strutturalmente prima vogliono vedere il problema e poi, se è una cosa veloce sistemano subito, se no bisogna tornare in un secondo momento e per me fare 2 viaggi in concessionario voleva dire perdere oltre 4 ore di lavoro, quindi ho organizzato al primo sabato mattina disponibile.

[anselmo74]

comunque penso che la maggior parte delle concessionarie agisca così; anche la mia dà la possibilità di andarci per piccoli interventi e visioni senza appuntamento(hanno anche un cartello esposto di questo tipo). Poi ovviamente dipende dal problema riscontrato se è possibile sistemare subito o lasciarla.
Ciao!

[xblastx]

Certo infatti, diciamo che è anche logico, ma penso che in queste condizioni bisognerebbe anche capire che per un cliente, effettuare dei viaggi in concessionaria/officina, hanno comunque un costo in termini di tempo, ore di lavoro ecc... quindi magari sarebbe anche logico, attendersi che ci sia la possibilità, per visionare i problemi, di andare in officina in orari consoni, che so, dedicarre nell'arco della settimana 2 o 3 giorni in cui qualcuno preposto a questa tipologia di interventi, resti disponibile dalle 17 alle 19, diciamo che aiuterebbe molto.

Comunque, il problema della chiusura della portiera sembra essere autonomamente rientrato negli ultimi 3 giorni, non ha dato più problemi.

Andrea

[sauzer75]

Cavolo macchina nuova e gia' ci son problemi! ti auguro di risolverli Pero....e' una gran bella macchina complimenti per l'acquisto

[xblastx]

Grazie per i complimenti.
Si la cosa un pochino mi irrita, ma comunque ci stà su una macchina concettualmente nuova.
Domani officina e vediamo come sistemeranno la cosa.

[xblastx]

Eccomi!
Allora come concordato sabato sono stato in concessionario.
La settimana precedente per il problema della chiusura non si era presentato, poi "fortunatamente" da giovedì il problema si è ripresentato, in via peggiorativa, infatti la centralizzata sulla portiera non scattava più, il Pirolino (o come vogliamo chiamarlo) della portiera non si sollevava più e la portiera rimaneva chiusa. Ovviamente dall'interno agendo sulla leva di apertura della porta tutto andava regolarmente.
Arrivato in officina con mia sorpresa all'accettazione, hanno subito messo un meccanico a sistemare la cosa, contrariamente a quanto mi avevano detto che avrebbero solo preso visione del problema.
In circa 1,5 ore mi hanno riconsegnato la macchina, sistemando la plastica di finitura del portellone e la portiera.
Il capo officina mi ha detto che il problema della portiera era un leveraggio non correttamente lubrificato, personalmente non ne sono convinto, però allo stato dei fatti al momento il problema non si è presentato. E gli aloni presenti mostrano proprio il fatto che abbiano lubrificato qualcosa (sono troppo pignolo per non notarli ).
La procedura è stata ripetuta anche per la portiera posteriore destra.

Altra cosa, è che mentre ero in attesa, seppur non sentendo cosa veniva detto, ho notato un venditore che mostrava allo stesso meccanico, un'astra, con lo stesso mio problema.

Comunque, nota di merito all'officina di Riccardi Auto di Magenta, per la cortesia e la professionalità.

Andrea

[ZioFerro]

se hanno risolto è bene ma in generale se il problema si risolve con la lubrificazione di un qualcosa rimango col presentimento che prima o poi si presenterà nuovamente

[xblastx]

Concordo pienamente, sopratutto la cosa che mi ha lasciato un pochino perplesso, che in officina era presente anche un'altra astra con lo stesso problema. Anche se ho presupposto questo solamente dai gesti che il venditore faceva discutendo con il meccanico (in officina del resto non potevo accedere e loro erano distanti).
Al momento comunque i 2 problemi sono stati risolti, si auspica definitivamente.