Vi racconto questa accaduta ad un collega proprio ieri....
A fine novembre ha ordinato una 116d facendoci mettere come optional il pacchetto M (minigonne, assetto ribassato sedili sportivi), fari allo xeno e sedili riscaldabili e modanature cromate....... prezzo 31.000 che con l'usato che aveva sono diventati 23.000.
Martedi lo chiama la concessionaria dicendogli che l'auto è arrivata ed è stata scaricata ma prima di immatricolarla la BMW prevede un servizio di verifica dell'auto quindi doveva recarsi da loro e insieme al venditore e al capofficina verificare che l'auto fosse come ordinata e che fosse tutto ok.
Detto fatto ieri prende e va in concessionaria.....
Prima di iniziare il giro, il venditore con tanto di contratto in mano gli si fa avanti tutto fiero dicendo... "Ho già verificato, è tutto ok, vieni te la faccio vedere".
Entrano in officina e gli dice " Eccola guarda bella la tua auto", il capofficina neanche c'è.
Per fortuna questa premura e tutta questa cortesia gli sembra strana oltre al fatto che il capofficina non era presente (strano prima dell'acquisto ne aveva parlato come se fosse un MEGA SERVIZIO questo della BMW di farrti vedere l'auto prima di immatricolarla).
fanno un giro veloce e poi sempre il venditore fa "Ok! visto è tutto ok!".
Li il mio collega capisce senza ombre di dubbio che c'è qualcosa che non va e pretende di vedere e verificare di persona come gli era stato detto prima di firmare il foglio che è tutto ok.
Sulla faccia del venditore esce come del panico ma cerca di mascherarlo....
Bene facendo il "famoso" controllo, si accorge che le modanature cromate non ci sono. Lo fa presente al venditore che con fare quasi strafottente gli risponde... guarda che non le avevi ordinate e poi il pacchetto M non le prevede.
La risposta è che invece nell'ordine c'erano e che il costo era stato aggiunto al preventivo questo a prescindere dal pacchetto M.
Prendono il preventivo, guardano e appunto ci sono le modanature con tanto di codice.
Li inzia l'arrampicata sugli specchi del venditore...
Da prima dice che non ci aveva fatto caso perchè appunto a detta sua non sono previste nel pacchetto M (bel controllo avevi fatto e meno male era tutto ok!).
Poi, quando gli è stato fatto notare che comunque nel preventivo che ha in mano ci sono, dice di non essersene accorto.. alla fine cerca di rimediare dicendo che le avrebbe scalate dal preventivo.
A quel punto, vista la fregatura che aveva rischiato il mio collega non ha firmato un bel niente e davanti a lui ha chiamato l'avvocato che gli ha consigliato di non firmare, venire via e fargli sapere successivamente il da farsi.
Intanto la concessionaria avrebbe verificato se con il pacchetto M le modanature cromate possono essere messe o no e nel caso come risolvere la situazione....
Che dire... tutto il mondo è paese anche da chi si vanta di fare parte di quelle case che a detta loro fanno le migliori, o quasi, auto del mondo e che si presentano tutti belli in giacca e cravatta come se quando vai ad acquistar el'auto da loro tu gli facessi un piacere.