Gestore telefonico e adsl

[CosmicBoy]

Sono arrivato al punto che o al "Signor Infostrada" o cambio operatore...

Starei optando per la seconda...

Il problema è che l'adsl va da schifo, certe volte va lentissima, salta da sola, salta se arriva una telefonata etc...

Provato di tutto, diversi tecnici, filtri, cambio presa...ma niente.

Quindi a questo punto, chi mi sa dire come poter scegliere al meglio?!

Da quello che so io dipende dalla distanza della centralina e se il contratto è in "ULL" o "WHOLESALE" (dovrebbe essere se queste centraline sono di proprietà del gestore o in affitto,giusto?! E' meglio "ULL" giusto?! ).

Come si può quindi vedere questa fantomatica distanza dalle centraline?!?

Come capire se sono in "ULL" o "WHOLESALE"?!

Aspetto consigli !!

ps: potrebbe essere qualcos'altro sennò e me la sto prendendo con infostrada inutilmente ?!? Preciso che abbiamo in casa almeno 4 pc connessi al router.

[Utente]

dati come margine di rumore, attenuazione, velocità rilevata dal modem e quella contrattuale? se provi a mettere il numero (tuo o di un vicino, meglio telecom) nella verifica copertura nei siti dei vari gestori che velocità massima raggiungibile ti danno?

[CosmicBoy]

Per quanto riguarda i dati sto cercando di recuperare psw e username del router,non me li ricordo .

La prova l'ho fatta, sia fastweb che infostrada mi danno 20 mega ma i problemi alla mia linea sono iniziati quando da infostrada 7 mega sono passato alla 20, da li in poi un casino.

Adesso me l'hanno abbassata a 13 mega ma continua ad andare male e a 7 non me ce la riportano.

[steneroz]

Io l'ho dovuta far portare a 10, stessa tua situazione. Però a me a 10 va liscio...

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[luctun]

Avevo letto di qualcun altro (qui? ) che aveva avuto lo stesso problema con Telecom. In pratica pagava 20 o quello che era e per funzionare l'ha fatta portare a 7
Comunque se non te la portano a 7, con relativo adeguamento in fattura, disdici l'abbonamento reclamando (e minacciando causa) per inadempienza. D'altronde tu la fattura la paghi ma internet non riesci ad usarlo

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[Falco]

Come dice Luctun,prova a sentire il loro servizio clienti e minaccia una denuncia all'agcom.
Potresti anche fare un test,sull'effettiva velocità della tua linea con [I links sono riservati agli utenti registrati. Registrati!Ti aspettiamo!] sempre dell'AGCOM.
Con i dati di Ne.Me.Sys, la fastweb ha riportato la mia velocità a 20 mega circa.

Casomai non dovesse cambiare nulla,prova a vedere le ultime offerte di Fastweb, per me le due compagnie migliori (almeno nella mia zona) sono proprio Fastweb e Infostrada

[CosmicBoy]

Eh ma non sono scemi...Quando ho cominciato a lamentarmi e mi hanno abbassato la portata, ho fatto presente la questione "soldi"...Loro risposta è che forniscono i 20 mega ma non garantiscono l'effettivo realizzo di tale velocità e che contrattualmente io ho accettato tale vincolo.

Oggettivamente hanno ragione loro, ho sbagliato io a non controllare e informarmi , ammetto le mie colpe purtroppo a posteriori.

L'unica cosa che posso fare è mandarli a quel paese e cambiare.

Farò quella prova e poi vi dico, !!!

[luctun]

Quella é l'unica vera arma andarsene. Per esperienze di famiglia, e per quanto io la odi come tutti i monopolisti/statali e gli ex tali, alla fine della fiera Telecom mi risulta l'unica scelta accettabile. Poi é ovvio che io parlo sulla base di pochi numeri. Altri avranno esperienze diverse

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[tzo]

Anche io con infostrada ho avuto dei problemi .. Erano anche giorni interi senza internet oppure non si riusciva quasi a navigare .. Ho usato il programma nemesys .. Certificato che non garantivano il minimo mandato disdetta per tutti e due i numeri a costo zero per poter attivare Telecom


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[CosmicBoy]

Anche io con infostrada ho avuto dei problemi .. Erano anche giorni interi senza internet oppure non si riusciva quasi a navigare .. Ho usato il programma nemesys .. Certificato che non garantivano il minimo mandato disdetta per tutti e due i numeri a costo zero per poter attivare Telecom

Mi sono registrato e ho scaricato il programma, appena riesco lo provo!

...Ho usato il programma nemesys ...

Non è che mi si attiva questo nemesis

[BELFAGOR]

Anche io mi ci sono trovato malissimo e sono tornato ad Alice , leggermente meno conveniente ma molti meno problemi e più assistenza


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[catred]

Anche io mi ci sono trovato malissimo e sono tornato ad Alice , leggermente meno conveniente ma molti meno problemi e più assistenza

[luctun]

Inoltre ci sono molte offerte buone, ciclicamente. Poi se non lo si usa per sharing, giochi o roba molto impegnativa 2 o 3 GB al mese bastano. I vari operatori mobili hanno piani interessanti

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[tzo]

Inoltre ci sono molte offerte buone, ciclicamente. Poi se non lo si usa per sharing, giochi o roba molto impegnativa 2 o 3 GB al mese bastano. I vari operatori mobili hanno piani interessanti

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Quoto pensa che io da aprile da quando ho cambiato casa ho rinunciato ad ADSL perché prevedo a breve di ricambiare casa e quindi i costi per attivazione/dissattivazione erano troppo alti .. È per la prima volta che sono senza internet ma alla fine i 2gb di Wind mi bastano tranquillamente l'unica che piange e la mia amata Xbox che il live non lo vede più


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[Serpiko]

Mi collego alla discussione. Sei in ULL o Wholesale? Se ULL magari il problema è nell'impianto di casa mentre se sei Wholesale potrebbe essere un problema di stabilità e qualità della linea Telecom rivenduta da Infostrada.

[tzo]

Se gli danno la 20 mega di infostrada e per forza ull e la linea che molto probabilmente non c'è l'ha fa ad andare a quella velocità ..


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[Spike79]

Quando ho cambiato casa ho fatto un contratto "tutto incluso 8mb" con Infostrada (per via anche del costo, 29e al mese con tutte le telefonate e 1hr ai cellulari), memore degli anni con la 4mb a casa dei miei genitori (che anche col p2p andava sempre "full", ossia un bel 450kb/s di dowload a banda piena, nessuna disconnessione).
Beh, peccato che la 8mb me la sogno, arrivo massimo a 5000 e qualcosa di portante, lenta e moscia nelle ore di punta, utilizzabile bene solo quando praticamente a casa non c'è nessuno (ossia nelle ore d'ufficio).
La risposta alle mie lamentele è stato che "Lei è collegato ad una centrale Telecom vecchia e marcia, arriva la 7mb ma quando c'è traffico, si rallenta tutto, l'unica speranza è che Telecom ci dia il permesso e ci prendiamo noi la centrale"... eh certo, subito domattina magari.

E' che Fastweb è cara e non arriva con la fibra, Telecom è pure più cara, Vodafone non arriva.

[z_lollo]

io ho fastweb e mi trovo molto bene.... quelle due volete che ho avuto problemi di linea ho chiamato l'assistenza e il giorno dopo il tecnico era in casa a sistemare le cose...
per quanto riguarda la linea sono stati direttamente loro a dirmi che a casa mia arriva la linea di loro proprietà....

[MAZ21]

Mi collego alla discussione. Sei in ULL o Wholesale? Se ULL magari il problema è nell'impianto di casa mentre se sei Wholesale potrebbe essere un problema di stabilità e qualità della linea Telecom rivenduta da Infostrada.

Questa non l'ho capita... come fai a discriminare a prescindere?

La risposta alle mie lamentele è stato che "Lei è collegato ad una centrale Telecom vecchia e marcia, arriva la 7mb ma quando c'è traffico, si rallenta tutto, l'unica speranza è che Telecom ci dia il permesso e ci prendiamo noi la centrale"...

Avessero risposto per iscritto a me con una cazzata del genere andavo diretto a denunciarli per truffa o qualcosa di simile.

io ho fastweb e mi trovo molto bene.... per quanto riguarda la linea sono stati direttamente loro a dirmi che a casa mia arriva la linea di loro proprietà....

Hai la fibra ottica fino dentro casa? Alltrimenti dubito che sia così.

Inoltre ci sono molte offerte buone, ciclicamente. Poi se non lo si usa per sharing, giochi o roba molto impegnativa 2 o 3 GB al mese bastano. I vari operatori mobili hanno piani interessanti

Se non lo usi per quello basta anche una 56k analogica!

[Spike79]

La risposta alle mie lamentele è stato che "Lei è collegato ad una centrale Telecom vecchia e marcia, arriva la 7mb ma quando c'è traffico, si rallenta tutto, l'unica speranza è che Telecom ci dia il permesso e ci prendiamo noi la centrale"...

Avessero risposto per iscritto a me con una cazzata del genere andavo diretto a denunciarli per truffa o qualcosa di simile.

Non potevi comunque vincere, sul contratto c'è scritto che ti danno "FINO A 8Mb" di velocità, ma mica è garantita.