Problemi garanzia

[rebus83]

Salve a tutti,con amarezza ho constatato quanto opel tiene ai sui clienti,fin da subito mi sono lamentato per dei rumori nel sottotetto andato in officina secondo loro era tutto"a posto",dopo 9 mesi un'altra sorpresa,il tetto nell'angolo posteriore destro si è abbassato da solo..Ritornato in officina,chiamato l'ispettore per valutare il danno, secondo lui qualcuno si sarebbe seduto sul tetto ,quindi nada riparazione in garanzia(ma,secondo loro).ma una settima fà un'altra sorpresa;mi decido a smontare il sottotetto per vedere effettivamente il danno,e che trovo?Alcuni fogli con delle riparazioni già effettuate,la staffa che tiene il tetto staccata,le guide del pannello che chiude il parabrezza panoramico fissate solo in un punto per guida,e il tetto un po' martellato.Sono andato di nuovo in officina per far vedere cio' che avevo trovato beh,non vi dico le loro faccie,adesso sto' apettando di nuovo l''ispettore per far passare la riparazione in garanzia..Speriamo bene,..

[ZioFerro]

forse a casa dell'ispettore è normale sedersi sul tetto dell'auto....

senza parole

speriamo si risolva per il meglio, aggiornaci

[rebus83]

Speriamo,,altrimenti si và per vie legali .
Un po' di foto http://img101.imageshack.us/g/sany0057le.jpg/

[tetteu]

questa storia ha dell'incredibile .......... speriamo bene !!!
insieme alle foto del danno avresti dovuto mettere quelle delle facce dei meccanici
non dimenticartene quando la rivedrà l'ispettore

[MAZ21]

Ma fammi capire bene... tu hai trovato i fogli nascosti nel cielo della macchina?

[rebus83]

Esatto ,non ti dico la mia sorpresa,,ma sopratutto la loro nel vederli

[stefanobartolamasi]

non capisco come una casa automobilistica di un certo livello come l'opel possa fare queste figure...anche in queste cose come assistenza e garanzia gioverebbe molto al marchio. Peccato davvero a volte si perdono in un bicchiere d'acqua, in bocca al lupo per il tuo problema e facci sapere.

[rebus83]

Ultime novità,stamattina mi chiama l'officina e mi chiede se i fogli sono originali(certo che si) e se posso lasciargliei(mica só scemo)

[MAZ21]

Ultime novità,stamattina mi chiama l'officina e mi chiede se i fogli sono originali(certo che si) e se posso lasciargliei(mica só scemo)

Digli che il tuo avvocato ti ha proibito tassativamente di lasciarglieli. Se insistono lasciagli una fotocopia.
Comunque non ho parole!

[miscone]

io non perderei tempo a tornare in officina e dare spiegazioni .... manda tutto all'avvocato e falli neri !!!

[tetteu]

esattamente ........
nel caso portagli la macchina e fagli fare tutte le foto di perizia , comprese quelle dei fogli
ma non lasciare niente in mano a loro !!!

[rebus83]

Il bello è che hanno già le copie,ma secondo loro gli originali si vedono meglio
le foto hanno detto che le possono fare solo quando ritorna l'ispettore,perchè senza di lui non possono smontare l'auto....

[Antonioatpi]

Buongiorno,
chedo scusa per l'intervento, ma credo che si possa chiedere la risoluzione del contratto di compravendita del veicolo.
A naso potrei anche dire che ricorrerebbero gli estremi di una denuncia per truffa (art. 640 del Codice Penale).
In quanto con "artifizi o raggiri" hanno venduto una cosa mobile (il veicolo) per nuovo, mentre nuovo non lo era poiché già riparato.
Addirittura, se il veicolo è ancora da pagare per intero, si potrebbe chiedere una riduzione del prezzo, che tenga conto del deprezzamento dovuto alla riparazione, dei disagi derivanti dal fermo vettura per le riparazioni, del costo per una vettura a noleggio (quando non fornita a titolo di cortesia) e degli altri disagi derivanti dai disservizi subiti.
Cordialmente,
Antonio

[rebus83]

A naso potrei anche dire che ricorrerebbero gli estremi di una denuncia per truffa (art. 640 del Codice Penale).
In quanto con "artifizi o raggiri" hanno venduto una cosa mobile (il veicolo) per nuovo, mentre nuovo non lo era poiché già riparato.
Cordialmente,
Antonio

Stò aspettando che venga l'ispettore opel,vediamo cosa ha da dire caso mai è gia tutto(fogli,foto)in mano al mio avvocato;non credo che possano negare l'evidenza di una riparazione

[rebus83]

Ebbene si,dopo 2 mesi e qualche lettera finalmente dalla Opel si son fatti sentire,martedi ho appuntamento in officina per una stima dei danni,e poi... speriamo bene.

[ZioFerro]

vediamo se finalmente fanno qualcosa....

[rebus83]

Sera a tutti,sembra che siamo arrivati alla fine,stamattina mi chiamano dall'officina dicendomi che hanno ordinato il parabrezza,il lunotto e la staffa ,naturalmente tutto in garanzia,speriamo che non ci ripensino proprio all'ultimo

[sand-blasted]

Sera a tutti,sembra che siamo arrivati alla fine,stamattina mi chiamano dall'officina dicendomi che hanno ordinato il parabrezza,il lunotto e la staffa ,naturalmente tutto in garanzia,speriamo che non ci ripensino proprio all'ultimo

Al posto tuo pretenderei anche di assistere personalmente alla riparazione... non sia mai che ci lascino un cacciavite incastrato tra tetto e rivestimento... qui siamo ai livelli di quegli pseudo-chirurghi che "dimenticano" garze o bisturi dentro i pazienti dopo averli operati

[rebus83]

Già chiesto,e stranamente hanne accettato,speriamo che il parabrezza arrivi presto cosi iniziano i lavori

[rebus83]

Scusate il ritardo nell'aggiornarvi ma il tempo non basta mai,allora i pezzi sono arrivati in meno di 48 ore(tutti ).Per montarli hanno impiegato 15 giorni,forse un pò troppi,riverniciandomi anche il tettuccio,sembrava tutto a posto ma quando vado a riprendere cosa noto?Una macchia di silicone sul pannello richiudibile del parabrezza ..Adesso non si sà chi sia stato,il carrozziere (esterno convenzionato opel)dice che non è stato dando la colpa ai meccanici opel,in officina danno la colpa al carrozziere,,e si ricomincia......