ONSTAR + Android Auto: quasi una truffa ...

[astrapino]

Beh, il periodo di lancio oramai è trascorso, ed io ritengo indecente che:
- Android Auto non sia ancora disponibile sul ILink900 da noi pagato a peso d'oro (mentre sul 4.0 va bene, che assurdità!)
- la connessione WiFi a bordo non dispone ancora della linea 4G quando se ne prevedeva l'avvio ENTRO il 2015

Per entrambe le cose stiamo già pagando il servizio, visto che è a tempo e quindi lo stiamo già consumando inutilmente.
Direi di far sentire un pò la nostra voce qui nel forum, presso i conce ed al servizio clienti Opel, lamentando anche pubblicità ingannevole e caratteristiche tecniche non confacenti ai depliant pubblicitari.

Io l'ho già fatto verso tutti e 3 i canali, ed ho anche chiesto che al loro avvio venga azzerato il conteggio dei giorni già consumati e riparta da 365.

Speriamo ... più voci saremo più è probabile si degnino almeno di farci sapere qualcosa.

Un saluto a tutti

[vittocecco]

... ed ho anche chiesto che al loro avvio venga azzerato il conteggio dei giorni già consumati e riparta da 365.

Questo mi sembra "il minimo"...

[astrapino]

... ed ho anche chiesto che al loro avvio venga azzerato il conteggio dei giorni già consumati e riparta da 365.

Questo mi sembra "il minimo"...

Tu pensi che lo faranno?
Io ho tonnellate di dubbi

[LordMaZ]

Dovremmo fare una richiesta di gruppo, una sorta di Class Action

[Alienboy15]

Tocca bomvardare il call center infotainment chiedendo news su Android auto (su navi900) e wifi. È assurdo che a metà febbraio ancora non siano attivi.

[Sauron79]

Tu pensi che lo faranno?
Io ho tonnellate di dubbi

Devono, altrimenti tiro giù un casino con adiconsum e simili.

[Giakito]

Beh, il periodo di lancio oramai è trascorso, ed io ritengo indecente che:
- Android Auto non sia ancora disponibile sul ILink900 da noi pagato a peso d'oro (mentre sul 4.0 va bene, che assurdità!)
- la connessione WiFi a bordo non dispone ancora della linea 4G quando se ne prevedeva l'avvio ENTRO il 2015

Per entrambe le cose stiamo già pagando il servizio, visto che è a tempo e quindi lo stiamo già consumando inutilmente.
Direi di far sentire un pò la nostra voce qui nel forum, presso i conce ed al servizio clienti Opel, lamentando anche pubblicità ingannevole e caratteristiche tecniche non confacenti ai depliant pubblicitari.

Io l'ho già fatto verso tutti e 3 i canali, ed ho anche chiesto che al loro avvio venga azzerato il conteggio dei giorni già consumati e riparta da 365.

Speriamo ... più voci saremo più è probabile si degnino almeno di farci sapere qualcosa.

Un saluto a tutti

Astrapino trovo la tua posizione assolutamente condivisibile. E' assurdo che sia già cominciato il conteggio dell'anno gratuito se ancora non riuscite ad usufruire del servizio OnStar.

Ho un dubbio però sulla questione Android, per me davvero fondamentale nella scelta della mia prossima auto: siamo sicuri che Opel riesca ad implementarlo con un semplice aggiornamento software? E anche se dovesse essere possibile farlo, siamo sicuri che lo farà? E siamo sicuri che lo farà gratis? Quel che vorrei sapere è: si sono impegnati contrattualmente ad aggiornare il Navi900 con Android Auto o è solo una promessa commerciale?

[astrapino]

...
Ho un dubbio però sulla questione Android, per me davvero fondamentale nella scelta della mia prossima auto: siamo sicuri che Opel riesca ad implementarlo con un semplice aggiornamento software? E anche se dovesse essere possibile farlo, siamo sicuri che lo farà? E siamo sicuri che lo farà gratis? Quel che vorrei sapere è: si sono impegnati contrattualmente ad aggiornare il Navi900 con Android Auto o è solo una promessa commerciale?

Il manuale della vettura dice "non disponibile al momento della stampa", mentre il materiale pubblicitario dice "verrà reso disponibile al più presto": entrambi hanno come data riferimento 09/2015.
Inoltre, lo stesso Android Auto è già disponibile in Opel per le versioni inferiori dell' I900 (p.e. R4) e funziona, quindi il know-how lo hanno.
Gratis sarà sicuramente, perchè non è un accessorio/optional, è una funziona citata nelle caratteristiche tecniche.

[asr]

Chiamato nuovamente il numero dell'infotaiment danno la colpa ad android e a Google... mai prendersi le proprie responsabilità eh... e sperano di chiudere la questione entro il primo trimestre.
Per onestà dovrebbero far ripartire il conteggio azzerandolo, anche se nutro i miei dubbi perchè io mi sono registrato il 2 febbraio, ritirata il 10 e il contatore non si è azzerato alla consegna del veicolo come da contratto ma mi ha bruciato 8 giorni, figuriamoci se ci accontentano... pessimista...

[Giakito]

Il manuale della vettura dice "non disponibile al momento della stampa", mentre il materiale pubblicitario dice "verrà reso disponibile al più presto": entrambi hanno come data riferimento 09/2015.

Entrambe le locuzioni non so se abbiano valore legale o obblighino Opel ad implementare la funzionalità in futuro.

Inoltre, lo stesso Android Auto è già disponibile in Opel per le versioni inferiori dell' I900 (p.e. R4) e funziona, quindi il know-how lo hanno.
Gratis sarà sicuramente, perchè non è un accessorio/optional, è una funziona citata nelle caratteristiche tecniche.

Il fatto che ci sia già su Intellilink R4 non significa che automagicamente possa essere trasportato su I900: non credo sia infatti una questione di know-how, ma di compatibilità hardware-software e software-software

[Sauron79]

...si sono impegnati contrattualmente ad aggiornare il Navi900 con Android Auto o è solo una promessa commerciale?

A me lo ha assicurato a voce il tipo del concessionario in fase di stipula del contratto. E si sa, verba volant scripta manent.

Effettivamente non ci ho pensato, avrei dovuto farlo mettere nero su bianco, in fase di stipula del contratto. Speriamo

[astrapino]

Dopo la lamentela al conce senza esito, ho scritto nuovamente al servizio infotainment Opel la seguente comunicazione. Vi tengo aggiornati:

Buongiorno. Ho comprato da qualche settimana una Astra 1.0 Innovation con ILink 900 in dotazione coi seguenti riferimenti:

Telaio W0LBE6EA2GGxxxxx
Targa FBxxxxx

Purtroppo, con la mia auto ancora non riesco a disporre nè del prodotto Android Auto nè della possibilità della connessione 4G all'interno della vettura nell'ambito del servizio OnStar, due degli elementi che mi hanno fatto preferire la mia Astra a vetture concorrenti e da voi ampiamenti pubblicizzati.
Alla firma del contratto, il concessionario mi riferì che sarebbero stati disponibili sin dall'inizio del 2016, cosa purtroppo ancora non avvenuta.

Gradirei sapere quando potrò usufruire di entrambi e, per il 4G, visto che è previsto il 1° anno del servizio compreso nel prezzo, come fare a recuperare tutti i giorni in cui non è stato disponibile e che da Opel OnStar vedo che mi sono stati già detratti.

[astrapino]

Dopo la lamentela al conce senza esito, ho scritto nuovamente al servizio infotainment Opel la seguente comunicazione. Vi tengo aggiornati:

Buongiorno. Ho comprato da qualche settimana una Astra 1.0 Innovation con ILink 900 in dotazione coi seguenti riferimenti:

Telaio W0LBE6EA2GGxxxxx
Targa FBxxxxx

Purtroppo, con la mia auto ancora non riesco a disporre nè del prodotto Android Auto nè della possibilità della connessione 4G all'interno della vettura nell'ambito del servizio OnStar, due degli elementi che mi hanno fatto preferire la mia Astra a vetture concorrenti e da voi ampiamenti pubblicizzati.
Alla firma del contratto, il concessionario mi riferì che sarebbero stati disponibili sin dall'inizio del 2016, cosa purtroppo ancora non avvenuta.

Gradirei sapere quando potrò usufruire di entrambi e, per il 4G, visto che è previsto il 1° anno del servizio compreso nel prezzo, come fare a recuperare tutti i giorni in cui non è stato disponibile e che da Opel OnStar vedo che mi sono stati già detratti.

Sono stato chiamato stamattina, a voce, da un addetto Opel dlal'Inghilterra.
Dice che per quanto riguarda Android Auto se ne parlerà appena Android avrà certificato l'hardware dell' I900, e che il ritardo è colpa loro e non di Opel.
Per il 4G dice che se ne parlerà a Giugno 2016 in quanto sono in via di definizione gli accordi con Vodafone.

Alle mie ovvie rimostranze, quando gli ho fatto presente che in fase di firma del contratto entrambe le cose ce le hanno "vendute" come imminenti, mi ha detto che:
- il 4G sarà un servizio a pagamento oltre alle 99€ che costera OnStar e che la Opel ha previsto il primo anno gratis proprio in funzione del fatto che saremo "beta-tester", quindi il servizio non può essere reclamabile
- per Android Auto si scusava, ma mi ricordava che anche sulla documentazione pubblicitaria è chiaramente citato che non è ancora attivo, quindi Opel non ha colpe, non ha voluto ingannare i clienti e che se i conce l'hanno fatto posso aprire una pratica di segnalazione presso di loro.

Che dire: non ho parole, solo parolacce

[asr]

Sono stato chiamato stamattina, a voce, da un addetto Opel dlal'Inghilterra.

Il numero era per caso +080000260034 ???

[astrapino]

Sono stato chiamato stamattina, a voce, da un addetto Opel dlal'Inghilterra.

Il numero era per caso +080000260034 ???

Assolutamente SI

[asr]

Sono stato chiamato stamattina, a voce, da un addetto Opel dlal'Inghilterra.

Il numero era per caso +080000260034 ???

Assolutamente SI

Hanno provato anche con me, magari domattina riprovano...

[Alienboy15]

Dopo la lamentela al conce senza esito, ho scritto nuovamente al servizio infotainment Opel la seguente comunicazione. Vi tengo aggiornati:

Buongiorno. Ho comprato da qualche settimana una Astra 1.0 Innovation con ILink 900 in dotazione coi seguenti riferimenti:

Telaio W0LBE6EA2GGxxxxx
Targa FBxxxxx

Purtroppo, con la mia auto ancora non riesco a disporre nè del prodotto Android Auto nè della possibilità della connessione 4G all'interno della vettura nell'ambito del servizio OnStar, due degli elementi che mi hanno fatto preferire la mia Astra a vetture concorrenti e da voi ampiamenti pubblicizzati.
Alla firma del contratto, il concessionario mi riferì che sarebbero stati disponibili sin dall'inizio del 2016, cosa purtroppo ancora non avvenuta.

Gradirei sapere quando potrò usufruire di entrambi e, per il 4G, visto che è previsto il 1° anno del servizio compreso nel prezzo, come fare a recuperare tutti i giorni in cui non è stato disponibile e che da Opel OnStar vedo che mi sono stati già detratti.

Sono stato chiamato stamattina, a voce, da un addetto Opel dlal'Inghilterra.
Dice che per quanto riguarda Android Auto se ne parlerà appena Android avrà certificato l'hardware dell' I900, e che il ritardo è colpa loro e non di Opel.
Per il 4G dice che se ne parlerà a Giugno 2016 in quanto sono in via di definizione gli accordi con Vodafone.

Alle mie ovvie rimostranze, quando gli ho fatto presente che in fase di firma del contratto entrambe le cose ce le hanno "vendute" come imminenti, mi ha detto che:
- il 4G sarà un servizio a pagamento oltre alle 99€ che costera OnStar e che la Opel ha previsto il primo anno gratis proprio in funzione del fatto che saremo "beta-tester", quindi il servizio non può essere reclamabile
- per Android Auto si scusava, ma mi ricordava che anche sulla documentazione pubblicitaria è chiaramente citato che non è ancora attivo, quindi Opel non ha colpe, non ha voluto ingannare i clienti e che se i conce l'hanno fatto posso aprire una pratica di segnalazione presso di loro.

Che dire: non ho parole, solo parolacce

Ma almeno ha dato la sicurezza che prima o poi Android Auto farà la sua comparsa sull'Intellilink 900? Fino al 31 dicembre 2016 in ogni caso hanno tempo (su qualsiasi foglio informativo era riportata la dicitura "dal 2016", quindi teoricamente hanno ancora 10 mesi di tempo.. speriamo proprio perchè per me la presenza di Android Auto era FONDAMENTALE!

[asr]

Dopo la lamentela al conce senza esito, ho scritto nuovamente al servizio infotainment Opel la seguente comunicazione. Vi tengo aggiornati:

Buongiorno. Ho comprato da qualche settimana una Astra 1.0 Innovation con ILink 900 in dotazione coi seguenti riferimenti:

Telaio W0LBE6EA2GGxxxxx
Targa FBxxxxx

Purtroppo, con la mia auto ancora non riesco a disporre nè del prodotto Android Auto nè della possibilità della connessione 4G all'interno della vettura nell'ambito del servizio OnStar, due degli elementi che mi hanno fatto preferire la mia Astra a vetture concorrenti e da voi ampiamenti pubblicizzati.
Alla firma del contratto, il concessionario mi riferì che sarebbero stati disponibili sin dall'inizio del 2016, cosa purtroppo ancora non avvenuta.

Gradirei sapere quando potrò usufruire di entrambi e, per il 4G, visto che è previsto il 1° anno del servizio compreso nel prezzo, come fare a recuperare tutti i giorni in cui non è stato disponibile e che da Opel OnStar vedo che mi sono stati già detratti.

Sono stato chiamato stamattina, a voce, da un addetto Opel dlal'Inghilterra.
Dice che per quanto riguarda Android Auto se ne parlerà appena Android avrà certificato l'hardware dell' I900, e che il ritardo è colpa loro e non di Opel.
Per il 4G dice che se ne parlerà a Giugno 2016 in quanto sono in via di definizione gli accordi con Vodafone.

Alle mie ovvie rimostranze, quando gli ho fatto presente che in fase di firma del contratto entrambe le cose ce le hanno "vendute" come imminenti, mi ha detto che:
- il 4G sarà un servizio a pagamento oltre alle 99€ che costera OnStar e che la Opel ha previsto il primo anno gratis proprio in funzione del fatto che saremo "beta-tester", quindi il servizio non può essere reclamabile
- per Android Auto si scusava, ma mi ricordava che anche sulla documentazione pubblicitaria è chiaramente citato che non è ancora attivo, quindi Opel non ha colpe, non ha voluto ingannare i clienti e che se i conce l'hanno fatto posso aprire una pratica di segnalazione presso di loro.

Che dire: non ho parole, solo parolacce

Ma almeno ha dato la sicurezza che prima o poi Android Auto farà la sua comparsa sull'Intellilink 900? Fino al 31 dicembre 2016 in ogni caso hanno tempo (su qualsiasi foglio informativo era riportata la dicitura "dal 2016", quindi teoricamente hanno ancora 10 mesi di tempo.. speriamo proprio perchè per me la presenza di Android Auto era FONDAMENTALE!

Anche perché per ora legge veramente male le canzoni dal cell tramite bluetooth... o ne ho troppe o devo capire meglio come organizzare le cartelle, tra l'altro parte l'applicazione del cell e usa le casse dell'auto come speaker; se attacco il cavetto non legge nulla...

[Alienboy15]

Io, usando spotify, faccio partire dal telefono e poi riesco a gestire tutto discretamente. Certo, non mi fa scegliere gli artisti nè visualizzare le copertine, ma almeno posso ascoltare in "shuffle mode". Purtroppo non è possibile skippare la canzone.. speriamo migliorino in futuro.. Io aspetto Android Auto principalmente per far funzionare tutte queste features.

[mains75]

Passato oggi 26/2 in concessionario per un preventivo.
Ha detto che l'aggiornamento ad Android Auto è arrivato e lo hanno installato su una Astra k e va benissimo.
Le auto che arriveranno ne saranno già equipaggiate.
Tutto da verificare.