Ciao a tutti.
Aggiornamento situazione assistenza del mio veicolo per il problema di cui al topic.
Stringo molto……
Segnalato difetto un mese dopo il ritiro della mia Astra.
Dieci mesi per darmi un appuntamento accampando scuse tipo mancanza macchina sostitutiva; alla fine, tramite un amico, ho saputo che erano loro che aspettavano un mio segnale (rifare tutto il tetto o solo la parte; incredibile)!!!
Lascio la mia macchina in assistenza con accordi precisi: 4 / 5 gg per smontarla (cosa che nn ho mai digerito, sono sincero), riverniciarla e rimontarla.
Riprendo la macchina nei tempi previsti……… orrore!!!! Per cosa??? E’ stata asportata la vernice che si staccava e ritoccata …… A PENNELLO!!!!
Credetemi, mi son mancate le parole.
4 giorni per portare la mia macchina in carrozzeria e fare un ritocco con un pennellino che io, forse, avrei fatto meglio. Che presa in giro.
Ho fatto passare 6 giorni per digerire la cosa e ho chiamato Opel Italia al CRC; loro non sono a conoscenza del problema di cui parlo, del difetto riscontrato da diversi clienti ma comunque disponibili ad andare a fondo della situazione. Per ora ho lasciato in sospeso.
Vi risulta che veramente Opel non sappia di questa cosa?? Come andreste avanti voi per una cosa del genere?
Grazie a quanti vorranno intervenire